Envío y Entrega

ENVÍO GRATIS
Estamos felices de ofrecer a nuestros clientes un excelente servicio. ¡Es por eso que ofrecemos envío gratis!

ENVÍOS A MÁS DE 200 PAÍSES
Estamos orgullosos de ofrecer servicios de envío internacional. Sin embargo, hay algunos lugares a los que no podemos realizar envíos. Si eres de uno de estos países nos pondremos en contacto contigo.

PAQUETES PERDIDOS/FALTANTES
IlluminAmore no es responsable si se ingresa una dirección incorrecta durante el proceso de pago. Asegúrese de que su dirección de facturación y envío sea correcta antes de procesar su pedido. Si hemos cometido un error, asumiremos toda la responsabilidad por el pedido original realizado para usted sin costo alguno para usted.

ADUANAS
No somos responsables de ninguna tarifa personalizada una vez que se envían los artículos. Al comprar nuestros productos, usted acepta que se le enviarán uno o más paquetes y que se pueden aplicar cargos personalizados a su llegada a su país.

TIEMPOS DE ENVÍO
El tiempo de envío es de 10 a 15 días.
Esto no incluye nuestro tiempo de procesamiento de 1 a 3 días.
Todos los tiempos de envío excluyen retrasos en el despacho de aduanas.

INFORMACIÓN DE SEGUIMIENTO
Recibirá un correo electrónico con un número de seguimiento una vez que se envíe su pedido, pero a veces, debido al envío gratuito, el seguimiento no está disponible.

MI SEGUIMIENTO DICE “NO HAY INFORMACIÓN DISPONIBLE EN EL MOMENTO”.
Para algunas empresas de envío, la información de seguimiento tarda entre 1 y 3 días hábiles en actualizarse en el sistema. Si su pedido se realizó hace más de 7 días hábiles y aún no hay información del número de seguimiento, contáctenos.

¿MIS ARTÍCULOS SE ENVIARÁN EN UN SOLO PAQUETE?
Por motivos logísticos, en ocasiones los artículos de una misma compra se enviarán en paquetes separados, incluso si has especificado envío combinado.
Si tiene alguna otra pregunta, comuníquese con nosotros a illuminamore@gmail.com y haremos todo lo posible para ayudarlo.